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Estrés laboral: ¿Qué es y cómo medirlo?

By 6 febrero, 2023 febrero 13th, 2024 No Comments

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Hay ciertos momentos o períodos en los que tienes una gran carga de trabajo, y esto genera mucha presión / tensión en tu interior, que implica el origen más evidente del estrés laboral. No saber gestionar estas reacciones emocionales puede llegar a ser realmente negativo para tu rendimiento, pero también para tu salud mental.

¿Sabías que cada año es la segunda causa más frecuente de las bajas laborales a nivel Europeo? Es algo que afecta a millones de personas y, de acuerdo con la información proporcionada por la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo, hasta un 28% de los profesionales de nuestro continente sufren estrés laboral.

Para poder medirlo y controlarlo en tu empresa, es importante saber hacer un correcto diagnóstico del estrés. Además, un buen líder debe desarrollar su Inteligencia Emocional para abordar las causas por las que sus trabajadores están estresados. De esta manera, podrán revertir la situación para sentirse mejor y volver a ser plenamente productivos.

¿Quieres saber más sobre el estrés laboral? En este nuevo artículo de Eneas Consultores te hablamos en profundidad sobre ello, con el fin de que tanto tú como tus empleados podáis tratarlo con la mayor normalidad posible.

¿Qué es el estrés laboral?

El estrés laboral es un término que reúne un conjunto de emociones que afectan al bienestar físico y psicológico de los profesionales, y que puede acabar perjudicando al ambiente laboral.

De hecho, incluso las tareas que a priori parecen físicas (es decir, que requieren esfuerzo muscular) también precisan esfuerzo mental, dado que cada vez se exige a los trabajadores ser más productivos para alcanzar mejores resultados y así seguir escalando en la empresa.

Ahora bien, el estrés laboral no siempre es negativo, ya que está demostrado que los trabajadores necesitamos hacer frente a ciertas situaciones complicadas. Todos necesitamos un nivel moderado de estrés laboral en nuestras vidas para poder estar a la altura de lo que esperamos de nosotros mismos como profesionales, pero también de lo que esperan los demás.

Por otra parte, cabe destacar que no tener apenas estrés tiene una estrecha relación con la desmotivación, el conformismo y el desinterés. Es por ello que habitualmente se suele hablar del estrés positivo, un término que corresponde al nivel de activación ideal, para cumplir con las obligaciones del día a día. Y esto es aplicable tanto a nivel laboral como cotidiano.

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¿Cuáles son las causas del estrés laboral?

Hay varias causas que juegan un papel determinante a la hora de que los profesionales sintamos estrés laboral, independientemente de cuál sea nuestro trabajo. Entre ellas, destacamos las siguientes:

Carga de trabajo

La demanda de trabajo debe ir acorde al control que los trabajadores puedan tener sobre ella, por lo que pueden darse cuatro situaciones totalmente distintas que conducen al mismo camino: el estrés laboral.

  • Alta carga de trabajo y baja capacidad de control o toma de decisiones
  • Escasa carga de trabajo y alto control sobre ella (bajo estrés)
  • Alta carga de trabajo y alto nivel de control (trabajador activo)
  • Escasa carga de trabajo y baja capacidad de control (trabajador pasivo)

Nivel de apoyo social

El apoyo de los superiores y de los compañeros de trabajo es fundamental para poder atenuar los efectos del estrés laboral y, en caso de que una persona esté estresada y no cuente con ese apoyo social, su estrés aumentará considerablemente.

Es por ello que en muchas empresas se hacen reuniones de seguimiento diarias de 10 o 15 minutos para comprobar cuál es el estado de cada miembro del equipo o el departamento. Esto ayuda a prevenir situaciones indeseadas de agobio y ansiedad que acaban teniendo un efecto negativo en la productividad del trabajador en cuestión.

Falta de conocimientos

No saber cómo hacer algo y no recibir instrucciones para ello puede llegar a ser altamente frustrante, por lo que es importante que los conocimientos y las habilidades de los trabajadores se correspondan con la demanda de trabajo para que no sufran estrés laboral.

Desequilibrio entre el esfuerzo y la recompensa

Si después de una época de alto volumen de trabajo no has recibido una recompensa, ya sea de manera económica, con muestras de aprecio o con una revisión de tu puesto en la empresa, seguramente hayas percibido que el estrés laboral no ha desaparecido.

¿Cuáles son los síntomas del estrés laboral?

Si tienes alguno de los siguientes síntomas, es muy probable que estés pasando por una etapa de estrés laboral, por lo que te conviene detectarlos y tratar de ponerles una solución eficaz para que las consecuencias no sean demasiado graves:

  • Nivel de productividad inferior a lo habitual en tu día a día
  • Absentismo laboral por enfermedad o sin justificación alguna
  • Problemas constantes para concentrarte o memorizar conceptos
  • Falta de organización ante un volumen de trabajo elevado
  • No tener una buena relación con tus compañeros o relacionarte poco con ellos

Burnout, el síndrome de “estar quemado”

Otro de los síntomas derivados del estrés laboral es el famoso burnout. Se trata de un síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y reducción en el rendimiento laboral, que está causado por una exposición prolongada al estrés en el trabajo.

Este se puede manifestar en una variedad de síntomas físicos y emocionales, como el cansancio extremo, la falta de motivación, la dificultad para concentrarse o los cambios de humor, entre otros. Es importante identificar y tratar el burnout a tiempo para evitar problemas más graves en la salud física y mental y para mejorar el rendimiento laboral.

Debemos destacar que normalmente se detecta hasta en un 7,5% de las personas que llevan menos de 5 años trabajando, y en 1 de cada 4 personas antes de los 10 años, lo cual lo ha convertido en un gran problema de salud pública.

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¿Cuáles son las consecuencias del estrés laboral?

El estrés laboral tiene hasta tres tipos de consecuencias que comenzarás a notar en caso de que la situación no se revierta a tiempo.

Consecuencias físicas

Tu organismo puede ofrecer diferentes respuestas ante un periodo prolongado de estrés laboral, entre las que destacan las siguientes:

  • Problemas gastrointestinales
  • Enfermedades cardiovasculares
  • Trastornos respiratorios
  • Enfermedades endocrinas
  • Alteraciones dermatológicas
  • Dolores musculares
  • Trastornos en el sistema inmunitario

Si sufres alguno de ellos, no dudes en acudir a la consulta de tu médico de cabecera para poder menguar su intensidad y poder pasar mejor los días.

Consecuencias psicológicas

Hay una amplia serie de efectos que puedes notar a nivel psíquico al sufrir estrés laboral. Todo suele comenzar por preocuparte demasiado por tus obligaciones, pero esto se transforma en tener dificultades a la hora de concentrarte y tomar decisiones, confusiones, pérdidas de atención, bloqueos mentales… Hasta que llegan la irritabilidad y el mal humor. Y todo esto acaba repercutiendo en tu rendimiento.

Si estos efectos persisten durante un tiempo prolongado, pueden evolucionar fácilmente en trastornos del sueño, ansiedad, depresión y una alta dependencia de sustancias como el tabaco, entre otras.

También es muy habitual manifestar temblores, tartamudeo, errores al hablar, comer en exceso o demasiado poco, así como tener conductas impulsivas por tus emociones.

Todas ellas acabarán repercutiendo de alguna u otra manera en tus relaciones interpersonales, ya sean laborales, familiares o de amigos, por lo que es importante mantener un control del estrés laboral para que estos lazos no se rompan.

Consecuencias organizativas

La falta de organización como consecuencia del estrés laboral no solo es un problema para el individuo en sí, sino también a nivel general para la empresa, ya que puede frenar el ritmo de trabajo óptimo y repercutir negativamente en la productividad a nivel organizacional. En definitiva, factores que fácilmente pueden dar pie a un ambiente de trabajo desfavorable.

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Claves para prevenir el estrés laboral

Como hemos podido ver hasta ahora, el estrés laboral puede tener varias causas y consecuencias diferentes, por lo que lo lógico es prevenirlo o reducirlo mediante diferentes técnicas. De esta manera, cada trabajador podrá tener a mano diferentes recursos de valor para obtener los resultados deseados y así evitar conductas negativas:

  • Consejos generales: llevar una dieta equilibrada, hacer ejercicio físico, estar distraído y realizar actividades divertidas.
  • Técnicas cognitivo-conductuales: entrenar las habilidades sociales, adquirir capacidades de resolución de problemas, desarrollar habilidades de autocontrol de tus emociones, hacer un entrenamiento asertivo, etc.
  • Ejercicios de relajación: control de la respiración, relajación de los músculos y relajación autógena.

Asimismo, a nivel empresarial también se pueden dar muchos pasos al frente para ayudar a aquellos trabajadores que estén pasando por una etapa de estrés laboral, como establecer una carga de trabajo acorde a sus capacidades y horario, ofrecer el apoyo emocional que necesiten para poder seguir siendo productivos o recompensarlos con bonus salariales, halagos y formación para poder adquirir nuevas competencias profesionales.

7 consejos para superar el estrés laboral con éxito

Además de todo lo mencionado anteriormente, para poder lidiar mejor con los altos niveles de estrés laboral mientras estás en el trabajo, te recomendamos adquirir las siguientes costumbres para notar grandes cambios a corto plazo:

  • Tómate descansos cuando sea necesario y sal a la calle a tomar el aire o a caminar. Cambiar de ambiente y andar te ayudará a activar tu mente y ser más productivo cuando vuelvas al lugar de trabajo.
  • Establece metas reales y que puedas cumplir. De esta manera, te asegurarás de poder cumplir exclusivamente con tus tareas y sabrás cuál es el volumen de trabajo que puedes asumir cada día, semana y mes.
  • En este sentido, es importante ponerse límites para no sufrir estrés laboral de continuo. Excederlos tan solo pondrá en peligro tu salud física y mental.
  • Optimiza tu tiempo de trabajo al máximo. Evita cualquier distracción o tentación que puedas tener, como por ejemplo mirar el móvil de continuo. Esto tan solo retrasará tu flujo de trabajo y empeorará tu productividad, por lo que en un futuro cercano verás que no estás cumpliendo a tiempo con los objetivos marcados.
  • Organiza tus tareas. Establece prioridades y cumple con ellas, pero no dés una alta prioridad a todos tus deberes, ya que esto puede provocar que te estreses con facilidad y sientas que no estás cumpliendo con lo que tus superiores esperan de ti.
  • Disfruta de tu tiempo libre. Desconecta para después volver a reconectar. Diferenciar el horario de trabajo del tiempo libre es clave para evitar el estrés laboral y tener una relación mucho más sana y satisfactoria con tu rutina diaria.
  • Haz actividades o programas que favorezcan a tu rendimiento. Te contamos más sobre ello en el siguiente apartado.

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Prepara a tu equipo para gestionar las situaciones más estresantes

Miles de empresas y trabajadores ya han logrado mejorar su experiencia haciendo frente al estrés laboral con nuestros programas de formación, y queremos que tú seas nuestro siguiente caso de éxito.

Si eres el directivo de tu negocio, nuestros Cursos de Liderazgo te ayudarán a desarrollar excelentes aptitudes para liderar a tu equipo de trabajo hacia el éxito. Tener una figura referente que sepa guiarlos en la dirección correcta y ayudarlos a resolver sus problemas hará que se sientan mucho más seguros, y esto facilitará que su rendimiento sea mucho mayor.

Por otra parte, te recomendamos nuestro programa de coaching de alto rendimiento para equipos. Como ya hemos comentado anteriormente, las recompensas de formación son una gran manera de aumentar el bienestar y la satisfacción de los trabajadores. Y este programa es justamente lo que necesitan para poder hacer frente con éxito a épocas algo más difíciles y estresantes, rindiendo a un alto nivel.

En Eneas Consultores llevamos más de 25 años siendo referentes en formación y consultoría en el ámbito profesional. Nuestros más de 200 clientes y más de 23.000 profesionales satisfechos avalan nuestro trabajo. Pongamos fin juntos al estrés laboral en tu empresa y comienza a observar los progresos a corto plazo.

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