¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes y alcanzar la excelencia en tu negocio? En Eneas Consultores, somos expertos en revelar los misterios ocultos de tu empresa a través de nuestro servicio de Mystery Shopper. Conviértete en un referente en tu industria y deslumbra a tus clientes con un nivel de atención y calidad que nunca imaginaron.
Profesionales responsables de servicios de atención al cliente y calidad, donde la esencia del negocio y la diferenciación se basa en la excelencia en el trato al consumidor.
Evaluar y mejorar la experiencia del cliente. Llevándola a un nivel de excelencia por encima de la competencia.
Nuestro equipo de Mystery Shoppers altamente capacitados se infiltrará de manera incógnita en tu establecimiento para evaluar cada detalle. Desde el primer contacto con tus empleados hasta la entrega del producto o servicio, observaremos cada interacción para obtener una visión completa de la experiencia de tus clientes.
«Con el servicio de Mystery Shopper de Eneas Consultores, tu negocio se diferenciará de la competencia y brindará una experiencia excepcional para fomentar la lealtad y satisfacción del cliente»
Mediante una cuidadosa observación y utilizando criterios meticulosos, evaluaremos aspectos clave como la atención al cliente, la calidad del servicio, la presentación del personal, la consistencia en el cumplimiento de políticas y más. Nuestro enfoque personalizado garantiza que cada visita sea adaptada a tus necesidades específicas, proporcionándote información precisa y valiosa.
En Eneas Consultores somos expertos en la realización de Mystery Shopper en todas las comunidades autónomas de España, para restaurantes, tiendas, hoteles… A continuación, te indicamos algunos de los beneficios de esta solución de consultoría:
INFORMES DETALLADOS:
Recibirás informes exhaustivos y fáciles de entender que revelarán los puntos fuertes de tu negocio y las áreas que necesitan mejorar. Nuestra información te ayudará a tomar decisiones basadas en datos sólidos.
VISIÓN OBJETIVA
Obtén una perspectiva imparcial de la experiencia del cliente y descubre cómo se sienten realmente al interactuar con tu negocio. Identifica puntos débiles y transforma tus desafíos en oportunidades de crecimiento.
RECOMENDACIONES PRÁCTICAS
No solo te diremos qué está funcionando y qué no, sino que también te ofreceremos recomendaciones prácticas y accionables para mejorar la satisfacción del cliente y elevar tus estándares de calidad.
Hemos ayudado a numerosos negocios a lograr un servicio excepcional y a destacarse en sus respectivas industrias. Nuestros clientes han experimentado un aumento significativo en la satisfacción del cliente, un incremento en la fidelidad de los mismos y un crecimiento en sus ingresos. ¡Descubre cómo hemos transformado negocios similares al tuyo en nuestras historias de éxito!
Director de Grupo Hotelero
«El servicio de Mystery Shopper de Eneas Consultores en nuestro hotel fue excepcional. Su enfoque discreto y profesional nos brindó valiosa información sobre la experiencia de nuestros huéspedes. Los informes detallados nos permitieron identificar áreas de mejora y tomar acciones concretas para brindar un servicio aún mejor. ¡Recomendamos ampliamente su servicio de Mystery Shopper!»
Director de Restaurante
«No podríamos estar más satisfechos con el servicio de Mystery Shopper brindado por Eneas Consultores en nuestra evaluación de restaurante. Su enfoque meticuloso y atención a los detalles nos permitió obtener una visión valiosa sobre la experiencia de nuestros comensales. Los informes entregados fueron minuciosos y llenos de recomendaciones prácticas que nos ayudaron a elevar aún más nuestro estándar de servicio y calidad. Recomendaríamos sin dudarlo el servicio»
¡Mejora tu negocio y supera las expectativas de tus clientes! Si necesitas más información, ponte en contacto con Juan, nuestro Responsable Comercial al 695 46 39 08 o en el correo juan.aleman@eneas.es. Conviértete en el líder de tu industria con nuestro servicio de Mystery Shopper en toda España. Además, te animamos a visitar nuestra página de LinkedIn Eneas Consultores para descubrir todas las novedades de nuestros servicios para tu empresa.
© 2023 ≫ Eneas Consultores.
