Programa Desarrollo Personal
NIVEL II
Desarrollar las habilidades conversacionales clave del profesional de la venta, mediante el uso de herramientas y técnicas basadas en Coaching y PNL, para el éxito de la entrevista de venta.
Dirigido a:
Profesionales que desarrollan funciones comerciales y que deseen dominar las herramientas conversacionales que conllevan el éxito durante la entrevista de ventas.
Ficha:
Curso Presencial
Duración 24 horas
¿Qué aprenderás?
MÓDULO I: HABILIDADES CONVERSACIONALES CLAVE DEL PROFESIONAL DE LA VENTA
- HABILIDAD 1: INDAGACIÓN
La Pregunta Poderosa: profundizando en el mundo del cliente para venderle desde ahí.
- HABILIDAD 2. EMPATÍA
La Escucha Empática. Comprendiendo y adaptándome al estilo de compra del cliente.
- HABILIDAD 3: ASERTIVIDAD
La técnica conversacional para generar un ganar ganar entre cliente y vendedor en momentos de desacuerdo
MÓDULO II: APLICACIÓN DE LAS HABILIDADES CONVERSACIONALES A LAS DIFERENTES FASES DE LA CONVERSACION DE VENTAS
- El Modelo Conversacional de 6 etapas
- Desarrollo de las habilidades conversacionales durante el modelo conversacional
- La preparación: el 50% del éxito de la venta.
- El primer contacto: La Generación de contexto. Los 20 primeros segundos para generar química.
- La identificación de necesidades: El arte de realizar preguntas poderosas.
- La argumentación: El método AIDA.
- El tratamiento de objeciones: El momento de la verdad.
- El cierre: El momento de la negociación.
