CURSO GESTIÓN DE CONFLICTOS

Gestión de Conflictos: Transforma Desafíos en Oportunidades

Saber gestionar los conflictos no es solo una habilidad, es una competencia clave para mejorar las relaciones, fortalecer equipos y construir entornos laborales más saludables. En este curso aprenderás a identificar el origen de los conflictos, comprender sus dinámicas y aplicar estrategias prácticas para abordarlos de forma constructiva.
Te proporcionaremos herramientas para intervenir con eficacia, adaptarte a diferentes contextos y convertir situaciones tensas en oportunidades de mejora, crecimiento y cohesión, tanto en lo profesional como en lo personal.

 

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¿Qué es la Gestión de Conflictos para Eneas Consultores?

En Eneas Consultores, la gestión de conflictos va más allá de resolver desacuerdos. Nos enfocamos en identificar las causas subyacentes y manejar las emociones implicadas para encontrar soluciones que no solo resuelvan el conflicto, sino que también fortalezcan las relaciones y mejoren el rendimiento del equipo.

Nuestro enfoque no solo busca solucionar, sino prevenir futuros conflictos, transformándolos en oportunidades para el crecimiento personal y organizacional. Fomentamos un entorno de comunicación abierta y comprensión mutua, donde los desafíos impulsan el desarrollo continuo.

Gestión de conflictos

Estructura del Curso de Gestión de Conflictos

Módulo 1: Entender el conflicto y sus raíces

  • ¿Qué es un conflicto? Tipos y niveles

  • Mitos sobre el conflicto y su impacto en los equipos

  • Identificación de causas frecuentes en el entorno laboral

  • Estilos personales de afrontamiento del conflicto (modelo DISC, motivadores, inteligencias emocional)

  • Análisis de casos reales para reconocer patrones de conflicto

Módulo 2: Habilidades clave para abordar el conflicto

  • Comunicación asertiva: expresar sin agredir, escuchar sin juzgar

  • Empatía y gestión emocional en situaciones tensas

  • Técnicas para desescalar tensiones y prevenir enfrentamientos

  • Resolución colaborativa: cómo encontrar soluciones sostenibles

  • Prácticas y role-plays con situaciones reales del entorno laboral

Módulo 3: Transformar el conflicto en oportunidad

  • Reencuadrar el conflicto como motor de mejora y cambio

  • Estrategias para fortalecer relaciones tras el conflicto

  • Herramientas para facilitar acuerdos y compromisos

  • Diseño de un plan de acción individual y grupal

  • Cierre con compromisos y aprendizajes compartidos

Los puntos clave de nuestro curso de Gestión de Conflictos

 

Descubrir tus conflictos más limitantes

Identifica los conflictos que te frenan y descubre cómo convertirlos en oportunidades de desarrollo y avance personal.

El proceso del conflicto y su gestión

Conoce el ciclo del conflicto desde su inicio hasta su resolución, y aplica técnicas prácticas para intervenir de manera eficaz en cada etapa.

Verdades inevitables en la Gestión de Conflictos

Comprende las realidades que siempre acompañan a los conflictos y establece una base sólida para abordarlos con confianza.

Situaciones especiales en la Gestión de Conflictos

Descubre cómo enfrentar situaciones complejas con enfoques diferentes, adoptando actitudes y métodos que te permitirán gestionarlas con éxito.

Gestión emocional durante el conflicto

Aprende a gestionar las emociones propias y ajenas en momentos de tensión, utilizando el lenguaje adecuado y planteando preguntas que generen soluciones.

Utilizar tus talentos para convertir conflictos en éxito

Aprende a aprovechar tus fortalezas naturales para no solo resolver conflictos, sino también para transformarlos en oportunidades que impulsan tu crecimiento y el de tu equipo.

PROGRAMAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EMPRESA

Si estás interesado en nuestro programa de Gestión de Conflictos para tu empresa, rellena el formulario de solicitud. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ampliarte la información y resolver las dudas que tengas.

Además, todos nuestros programas de formación tienen la posibilidad de ampliación con SESIONES DE SEGUIMIENTO.

POSIBILIDAD DE REALIZACIÓN DEL CURSO DE MANERA ONLINE O PRESENCIAL

CURSO BONIFICABLE A TRAVÉS DE FUNDAE

UTILIZAMOS LAS HERRAMIENTAS DE TTI SUCCESS INSIGHTS

 Contacta con nosotros si necesitas más información acerca de nuestro curso de gestión de conflictos.

Puedes llamarnos al  695 46 39 08  o enviarnos un correo a clientes@eneas.es

Además, te animamos a visitar nuestra página de LinkedIn, donde descubrirás las novedades sobre nuestras formaciones.